Bạn đang kinh doanh trực tuyến và muốn tăng doanh số bán hàng? Điều đầu tiên là phải thiết kế website bán hàng cho doanh nghiệp bạn nhìn thật chuyên nghiệp. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể xây dựng một website đẹp và hiệu quả. Thậm chí, một số doanh nghiệp đã đầu tư vào website bán hàng nhưng kết quả vẫn không có đơn hàng nào? Vậy nguyên nhân là do đâu? Làm cách gì để cải thiện doanh số bán hàng? Nếu bạn đang “trăn trở” những câu hỏi trên, vậy thì theo dõi bài viết dưới đây để Eras Việt Nam giải đáp nhé!
Thiết kế Website bán hàng như thế nào để mang lại đơn hàng
Nguyên nhân khiến một Website bán hàng của doanh nghiệp không hoạt động
Nguyên nhân khiến một Website bán hàng của doanh nghiệp không hoạt động
Website không được tối ưu đạt chuẩn SEO
SEO là viết tắt của Search Engine Optimization, là một quá trình tối ưu hóa website để tăng cường khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo,… Nếu website của bạn không được tối ưu đạt chuẩn SEO, khách hàng sẽ không tìm thấy website trên các công cụ tìm kiếm. Điều này dẫn đến việc bạn sẽ mất đi một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Để tối ưu hóa website của bạn, bạn cần phải đảm bảo rằng website của bạn có các yếu tố SEO cơ bản như tiêu đề, mô tả, từ khóa, URL,… Bạn cũng cần đảm bảo rằng website có nội dung chất lượng cao. Các bài viết có liên kết đến các trang web khác để tăng cường sức mạnh website của bạn trên các công cụ tìm kiếm.
UX/UI kém – Không thân thiện với người dùng
UX/UI là viết tắt của User Experience và User Interface, là hai yếu tố quan trọng để thiết kế website bán hàng hiệu quả. UX/UI đảm bảo rằng website của bạn dễ sử dụng và hấp dẫn với khách hàng. Nếu website có UX/UI kém, khách hàng sẽ không muốn mua hàng và sẽ chuyển sang các đối thủ cạnh tranh.
Để cải thiện UX/UI, bạn phải đảm bảo rằng giao diện website của bạn dễ nhìn và dễ sử dụng. Bạn cũng cần đảm bảo rằng các sản phẩm được bán trình bày rõ ràng và hấp dẫn để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy và mua hàng.
“Bỏ quên” TrustMark cũng là một yếu tố
TrustMark là một biểu tượng hoặc logo chỉ ra rằng website đã được kiểm chứng và đáng tin cậy. Các biểu tượng này có thể là các chứng chỉ an toàn, chứng nhận SSL,…
Nếu một Website bán hàng không hiển thị hoặc “bỏ quên” TrustMark, người dùng có thể cảm thấy thiếu sự tin tưởng và an tâm khi giao dịch. Thiếu TrustMark có thể dẫn đến việc giảm đáng kể doanh số bán hàng và sự phát triển của doanh nghiệp trực tuyến. Vì vậy, website bán hàng nên hiển thị TrustMark để tạo niềm tin cho khách hàng.
Một số điểm cần phải cực kỳ lưu tâm khi thiết kế website bán hàng
Thiết kế website bán hàng là một trong những công việc quan trọng để đưa sản phẩm của bạn đến với khách hàng một cách hiệu quả. Tuy nhiên, bạn cần phải lưu ý một số điểm quan trọng khi thiết kế website. Dưới đây là những yếu tố cần phải cực kỳ lưu tâm khi thiết kế website bán hàng.
1. Logo của thương hiệu phải làm rõ ràng và chuyên nghiệp
Logo của thương hiệu phải làm rõ ràng và chuyên nghiệp
Logo là một phần quan trọng cho thương hiệu doanh nghiệp. Nó giúp khách hàng nhận diện và ghi nhớ thương hiệu của bạn. Vì vậy, khi thiết kế website bán hàng, bạn cần phải đảm bảo rằng logo của thương hiệu được làm rõ ràng và chuyên nghiệp. Logo cần phải được đặt ở vị trí dễ thấy và dễ nhận biết trên trang web của bạn.
2. Luôn có cam kết khi bán hàng và đặc quyền của người mua hàng
Việc mua hàng online ngày càng phổ biến đối với người tiêu dùng. Bởi đây là hình thức mua bán thuận tiện, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức hơn. Tuy nhiên, người mua phải suy nghĩ rất lâu rồi mới quyết định có mua hàng hay không. Các tình trạng mua phải hàng kém chất lượng hay sản phẩm không giống trên mạng, khiến người tiêu dùng lo lắng và đắn đo rất nhiều.
Chính vì vậy, website cần cam kết khi mua hàng để tạo sự tin tưởng cho khách hàng. Cung cấp các thông tin về chất lượng sản phẩm, chính sách hoàn tiền và chăm sóc khách hàng tốt để xây dựng niềm tin. Bên cạnh đó, các đặc quyền của người mua hàng nên được hiển thị rõ ràng trên website. Bao gồm nội dung như chính sách bảo hành, giao hàng nhanh chóng, hoặc chính sách đổi trả linh hoạt.
3. Sản phẩm uy tín chất lượng và có giấy phép phê chuẩn
Sản phẩm uy tín chất lượng và có giấy phép phê chuẩn
Sản phẩm của bạn cần phải đáp ứng các tiêu chuẩn về chất lượng và an toàn. Nếu sản phẩm không được chứng nhận hoặc không đáng tin cậy, khách hàng sẽ không tin tưởng và từ chối mua hàng từ bạn. Vậy nên, hãy đảm bảo rằng sản phẩm bạn bán chất lượng và có giấy phép phê chuẩn. Khách hàng sẽ an tâm hơn khi mua hàng từ một nguồn cung cấp uy tín.
4. Thiết kế website bán hàng cần đảm bảo các yếu tố SEO
Như đã đề cập ở trên, SEO là một yếu tố quan trọng khi thiết kế website bán hàng. Nó giúp trang web của bạn được xếp hạng cao trên các công cụ tìm kiếm như Google. Để đạt được điều này, bạn cần phải đảm bảo nội dung trên trang web chất lượng. Website được tối ưu hóa cho các từ khóa liên quan đến sản phẩm của bạn. Cần phải sử dụng các tiêu đề, meta description và các từ khóa phù hợp để để tăng khả năng tìm thấy trang web của bạn trên các công cụ tìm kiếm.
5. Thường xuyên chăm sóc và cập nhật các thông tin/sản phẩm mới
Một trong những cách để duy trì sự hấp dẫn của trang web bán hàng là thường xuyên cập nhật các thông tin và sản phẩm mới nhất. Khách hàng luôn muốn khám phá những điều mới mẻ và độc đáo. Do đó, chắc chắn rằng bạn thường xuyên đăng tải các bài viết, tin tức, hoặc blog liên quan đến ngành hàng của bạn. Đồng thời, cập nhật các sản phẩm mới và thông tin chi tiết về chúng để khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu và mua sắm.
Bài viết liên quan:
Phương pháp định vị thương hiệu cơ bản & mở rộng
Hiểu đúng insights khách hàng trong hành trình mua hàng trên Social Media
Sự thuận tiện chi phối quyết định mua hàng của người tiêu dùng
Bán Hàng Online Gì Hiệu Quả Chỉ Với 10 Triệu ?
Giải pháp bán hàng online tổng thể 2021
Cách bán hàng đa kênh hiệu quả